Política de privacidad

Fecha de última actualización: 05/09/2023

La presente Política de Privacidad describe cómo Alquira Tech S.L. (en adelante“Blas”) recoge, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal de sus usuarios, visitantes y de las personas interesadas en sus servicios,a través del portal  heyblas.com.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El Responsable del tratamiento de los datos personales que facilite a través de esta web es:

Denominación social	Alquira Tech, S.L.
CIF	B10530129
Domicilio a efectos de comunicaciones	Calle Valderribas 59, Madrid, España.
Correo electrónico de contacto	info@heyblas.com.

El Responsable asume el compromiso de proteger los datos de carácter personal de todas las personas con las que trata, respetando las exigencias legales en materia de protección de datos y con las máximas garantías de confidencialidad y seguridad.

Si tienes cualquier duda o necesidad en relación con la Política o el tratamiento que llevamos a cabo de tus datos, puedes enviarnos tu consulta a info@heyblas.com.

Como inquilino o candidato a inquilino debes tener en cuenta que el objetivo de la Plataforma, es facilitar la contratación con los propietarios, a quienes comunicamos tus datos cuando optes a una vivienda de su propiedad, siendo por lo tanto también responsables de tus datos personales, tal y como te indicamos en esta Política de Privacidad.

¿Qué datos recabamos? ¿Cómo recabamos datos personales de los que somos responsables? ¿Con qué finalidades?

Cuando visitas nuestra web

Cuando los usuarios de internet visitan nuestra web podemos recabar datos sobre su experiencia de navegación a través de cookies. Para saber más sobre las cookies que utilizamos y su finalidad, accede a nuestra Política de Cookies. La base legal de este tratamiento es el consentimiento que prestas a través del banner de cookies habilitado.

Cuando te pones en contacto con nosotros a través de correo electrónico, redes sociales, o cualquiera de nuestros formularios de contacto

Si recibimos una consulta a través de cualquier medio, incluido teléfono o correo electrónico, recopilamos como mínimo el nombre, apellidos, datos de contacto del interesado, así como cualquier otra información que nos facilite voluntariamente en relación con el objeto de su consulta o mensaje. Posteriormente trataremos estos datos con la finalidad de responder a su solicitud. La base legal de este tratamiento es la relación contractual que tenemos contigo, en caso de que seas usuario de la plataforma, la adopción de medidas precontractuales, en el caso de que tengas intención de registrarte, o en todo caso el interés legítimo de Blas, entendiendo que está en el interés igualmente del usuario y sus expectativas que se traten sus datos para dar respuesta a sus mensajes. 

Cuando te registras en nuestro sitio como usuario

Si te registras en Blas como usuario, bien seas inquilino o propietario, recabamos tu dirección de correo electrónico para validar el mismo. Posteriormente te solicitamos datos identificativos para completar tu perfil, como tu nombre y apellidos, imagen (optativo), o un documento identificativo, con motivo de evitar usos fraudulentos de la aplicación y verificar tu mayoría de edad, necesaria para ser usuario de nuestro portal. La base legal del tratamiento es la adopción de medidas precontractuales y la ejecución de un contrato en el que tú, como usuario, eres parte. 

Cuando seleccionas tu perfil como inquilino o propietario y completas tu perfil

En función del tipo de usuario que elijas te podemos solicitar más datos para adecuar tu perfil a los servicios que te ofrecemos:

Propietarios

Datos relacionados con la propiedad de las viviendas que registres en la plataforma, así como las relacionadas con la emisión de facturas y proceso de pago, en caso de ser aplicable.

Inquilinos

Datos para la elaboración de un perfil más completo (pasaporte), que nos permita ajustar la oferta de viviendas a tus necesidades y posibilidades, así como agilizar el proceso de evaluación y contratación con el propietario. Además de los datos ya recabados, recabamos de ti:

• Datos financieros, para conocer tu capacidad de pago de las rentas de arrendamiento.
• Hábitos y particularidades del uso que vas a hacer de la vivienda, para verificar que se cumplen ciertos requisitos que exigen algunos propietarios para arrendar la vivienda, como por ejemplo si se fumará dentro de ella, la existencia de mascotas, el número de personas y el perfil de las mismas (menores, estudiantes, etc.).
• Datos de otros arrendatarios y/o avalistas, para que se estime la existencia de mayores garantías para el arrendamiento. Es responsabilidad del usuario contar con el consentimiento de estas personas para suministrar esta información a la plataforma. 

La base legal del tratamiento para ambos casos es la adopción de medidas precontractuales y la ejecución de un contrato en el que tú, como usuario, eres parte. 

Cuando utilizas nuestra plataforma como inquilino o propietario

Empleamos los datos ya recabados para ofrecerte la mejor experiencia de usuario en la contratación de arrendamientos, con diversas funcionalidades que permiten a las partes seleccionar las propiedades e inquilinos que mejor se ajusten a sus necesidades y requisitos.

La base legal del tratamiento para ambos casos es la adopción de medidas precontractuales y la ejecución de un contrato en el que tú, como usuario, eres parte. 

Para mantenerte informado de actualizaciones, funcionalidades o servicios que pueden ser de tu interés

Te enviamos comunicaciones a los datos de contacto que nos has suministrado para mantenerte informado de las actualizaciones y novedades del servicio en general, y de tus candidaturas o viviendas de interés en particular. 

La base legal de este tratamiento es el consentimiento expreso, en el caso de darte de alta en alguno de nuestros boletines, la ejecución de un contrato en el que eres parte, en el caso de comunicaciones relacionadas con el servicio que te prestamos, o el interés legítimo de Blas, en lo que se refiere comunicaciones relacionadas con servicios que te hemos prestado anteriormente. 

Cuando presentas tu candidatura para un arrendamiento

Como inquilino, cuando presentas tu candidatura a un arrendamiento, te solicitamos  más información y documentación con datos laborales, financieros y fiscales, para que los propietarios puedan llevar a cabo una evaluación de tu capacidad de pago. Con este objetivo, tus datos serán comunicados exclusivamente a los propietarios de las viviendas a la que presentes tu candidatura, los cuales serán también responsables del tratamiento de tus datos. Ten en cuenta que para la mencionada evaluación, y en el marco del servicio que prestamos a lo propietarios, contamos a su vez con empresas especializadas que podrán acceder y contrastar tu información con otras contenidas en bases de datos de terceros, particularmente aquellas que contengan información sobre morosidad e impagos, para evaluar tu riesgo de insolvencia. 

La información y documentación subida podrá conservarse almacenada en la plataforma bajo tu perfil, para otras candidaturas a las que optes. 

La base legal de estos tratamientos es la adopción de medidas precontractuales y la ejecución de un contrato en el que tú, como usuario, eres o vas a ser parte. 

En caso de que facilites datos de otros arrendatarios y/o avalistas, para que se estime la existencia de mayores garantías para el arrendamiento, es tu responsabilidad contar con el consentimiento de estas personas.

Cuando un inquilino invita a un propietario

Cuando un inquilino invita a un propietario que no está registrado a unirse a la plataforma para crear una cuenta, trataremos su nombre, correo electrónico y teléfono, con la finalidad de enviarle una invitación para facilitarle el registro en Blas. Cuando el Usuario comparte la información personal de un tercero en la plataforma, el Usuario es responsable de asegurarse de contar con permiso del titular de los datos para hacerlo.

Cuando un propietario incorpora datos de alquileres ya activos

Para el registro y la gestión de los alquileres activos en los que el inquilino no sea usuario de Blas, el Propietario podrá introducir ciertos datos y documentación relacionados con dicho arrendamiento en nuestra plataforma. Estos datos serán tratados por Blas en calidad de encargado del tratamiento. El Propietario, como responsable de los datos del inquilino, deberá asegurarse de contar con la base legal suficiente para este tratamiento. Una vez finalizado el proceso de registro del inmueble en cuestión, Blas tratará el nombre, teléfono y correo electrónico del inquilino para de ponerse en contacto con él vía correo electrónico para facilitarle el registro en la plataforma.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos de carácter personal que nos facilite serán conservados durante todo el tiempo que mantenga una cuenta de usuario activa en la  Plataforma. En el caso de que los mismos pudieran ser objeto de reclamación por parte de alguna autoridad judicial o administrativa, serán conservados por el periodo de tiempo necesario antes de que prescriba el plazo para llevar a cabo tales solicitudes. Una vez transcurrido este plazo, los datos serán suprimidos de forma definitiva.

¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?

Como inquilino, tus datos personales sólamente serán comunicados a los propietarios a los que te presentes como candidato para el arrendamiento de una vivienda, con el fin de que puedan valorar la contratación contigo. Para más información sobre su identidad y forma de contactar con él para solicitarle información del tratamiento que lleva a cabo de tus datos, debes dirigirte a la página de su perfil de propietario. 

Como propietario, tus datos personales identificativos y de contacto sólamente serán comunicados a los inquilinos interesados en presentar su candidatura para el arrendamiento de tus viviendas.  

Además de los supuestos anteriores, los datos facilitados no serán comunicados a terceros en ningún caso, salvo en los casos legalmente previstos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Como titular de los datos de carácter personal, puede ejercitar los siguientes derechos en los términos recogidos en la normativa vigente de protección de datos: derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, derecho a solicitar su rectificación o supresión, derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, derecho a oponerse al tratamiento y derecho a la portabilidad de los datos, así como derecho a retirar su consentimiento, en caso de que el tratamiento se base en el consentimiento. Dicho ejercicio puede llevarse a cabo enviando un correo electrónico a  info@heyblas.com. Si considera que no hemos resuelto de manera satisfactoria el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. 

En el caso de correo electrónico puede solicitar su oposición a la recepción de los mismos a través de un enlace en el propio correo recibido. 

Los mencionados derechos también pueden ser ejercidos ante el propietario al que haya presentado su candidatura, a través de los datos identificativos y de contacto suministrados en su perfil, o según lo previsto en el contrato de alquiler que, en su caso, se haya firmado.

Seguridad del tratamiento de sus datos

Blas ha adoptado  las medidas de seguridad adecuadas para el tratamiento de sus datos, eligiendo proveedores con las garantías necesarias. Los datos se tratan, en la medida de lo posible dentro del Espacio Económico Europeo, y sólo se transfieren, en caso de ser necesario, a proveedores ubicados en Países que han sido reconocidos por la Unión Europea como seguros, y con los que se adoptan las Cláusulas Contractuales Tipo de la Unión Europea. En ningún caso se lleva a cabo transferencias internacionales de datos sensibles, como la información laboral, financiera o fiscal, o los contratos de los usuarios. 

Acuerdo para el procesamiento de los datos

Los servicios que te prestamos para facilitar el proceso de valoración y contratación con los inquilinos, así como el resto de servicios auxiliares durante el arrendamiento suponen, de acuerdo a la normativa de protección de datos,  un tratamiento de datos de Blas en calidad de encargado del tratamiento, correspondiendo al Propietario ser el responsable del tratamiento.

De acuerdo al artículo 28.3 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, el tratamiento por el encargado se regirá por un contrato u otro acto jurídico que vincule al encargado respecto del responsable y establezca el objeto, la duración, la naturaleza y la finalidad del tratamiento, el tipo de datos personales y categorías de interesados, y las obligaciones y derechos del responsable. 

Con la aceptación de este documento damos cumplimiento a la mencionada disposición legal. 

Contrato de Acceso a Datos de Carácter Personal responsabilidad del Propietario

Este acuerdo vincula a Alquira Tech, S.L., (en adelante mencionada como “Proveedor” o “Encargado del Tratamiento”), con domicilio en Calle Valderribas 59, Madrid, España  con CIF B-10530129, contigo, como usuario “Propietario” de la plataforma bajo el domino www.heyblas.com (en adelante “Plataforma” o “La Plataforma”), cuyos datos identificativos y de contacto se encuentran en el perfil que has completado

Ambas partes suscribimos la presente adenda de protección de datos para regular el tratamiento de datos de carácter personal que va a llevar a cabo Blas por tu cuenta, como Propietario de la Vivienda ofertada para el alquiler a través de la Plataforma. 

Acceso a datos de carácter personal por el Encargado del Tratamiento

En caso de que durante la prestación del servicio se produzca acceso a datos de carácter personal Blas se compromete a cumplir todas las obligaciones legales vigentes en materia de protección de datos. 

Compromisos de las partes

Objeto del encargo del tratamiento

Mediante el presente contrato se habilita Blas para tratar datos por cuenta del Propietario, necesarios para prestar el servicio previsto en los Términos y Condiciones de la Plataforma. 

Identificación de la información tratada

Blas accederá y tratará datos de carácter personal por cuenta del Propietario,  de los inquilinos que presenten su candidatura a través de la Plataforma www.heyblas.com, con las siguientes finalidades:

Finalidad del encargo del tratamiento

Operaciones de tratamiento con la finalidad del encargo

✔ Recogida de información y documentación para evaluación de capacidad de pago y riesgos de insolvencia de inquilinos, y valoración de idoneidad de inquilinos para el uso de la vivienda del Propietario. ✔  Contratación de servicios de Aseguradoras. ✔  Evaluación de capacidad de pago y riesgos de insolvencia de inquilinos, y valoración de idoneidad de inquilinos para el uso de la vivienda del Propietario. ✔  Comunicaciones con inquilinos ✔  Gestión de Incidencias de inquilinos

✔ Recogida/captura de datos ✔ Clasificación/almacenamiento ✔ Uso/tratamiento ✔ Comunicación por transmisión ✔ Destrucción

Tipo de datos personales	Colectivos de personas afectadas
Datos identificativos Datos de contacto Datos de estado civil Datos laborales Datos fiscales Datos financieros Particularidades del uso de la vivienda que pueda afectar al estado de la misma	Inquilinos Avalistas de Inquilinos

Duración

El presente contrato  se mantendrá vigente mientras el Propietario tenga una cuenta vigente dentro de la Plataforma www.heyblas.com.

Destino de los datos tras finalizar el contrato

Cuando finalice el servicio al Propietario, cualquiera que sea la causa, Blas bloqueará y suprimirá los datos de los que sea exclusivamente responsable el Propietario, al igual que cualquier soporte o documento en el que consten y se obliga a no tratar, bajo ninguna forma o concepto, dichos datos personales; 

Blas podrá mantener bloqueados los datos mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

Obligaciones de Blas

Blas se compromete a que todos sus trabajadores traten los datos de carácter personal para la prestación del servicio conforme a las siguientes obligaciones:

1. Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto del encargo. 
2. Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del Propietario, dentro del marco del servicio que presta y teniendo en cuenta las limitaciones técnicas de la Plataforma. 
3. Llevar un registro, de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del Cliente.
4. No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del Propietario o del Inquilino, en los supuestos legalmente admisibles. El Propietario otorga a Blas una autorización general para utilizar subencargados en relación con el tratamiento de datos previsto en el presente servicio. Blas sólo contratará con proveedores que ofrezcan a su vez garantías suficientes de acuerdo al RGPD. Los proveedores de Blas para la prestación de este servicio son:

Subencargados del tratamiento	Ubicación física del subencargado	Servicio que presta el subencargado
Afterbanks Arcopay	arcopay.io	Evaluación de solvencia y riesgo de impago.
Brevo	brevo.com	Comunicaciones
AWS	aws.amazon.com	Alojamiento de plataforma
Zendesk	zendesk.es	Atención al usuario

5. Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que vaya a tener acceso en virtud del presente contrato y después de que finalice el contrato, cualquiera que sea la causa de la terminación. 
6. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar su deber de secreto y confidencialidad respecto al tratamiento de datos personales y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que deben estar convenientemente informadas. 
7. Mantener a disposición del Propietario la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.
8. Garantizar la formación necesaria de sus trabajadores en materia de protección de datos personales de las personas autorizadas para tratar datos personales.
9. Blas colaborará con el Propietario, mediante la aplicación de aquellas medidas técnicas y organizativas que resulten apropiadas, y de conformidad con la naturaleza de los datos tratados, en relación con las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos de los interesados y, en particular, sus derechos de acceso, rectificación, supresión (“derecho al olvido”) oposición al tratamiento, así como la facultad de no ser objeto de una decisión individual automatizada, incluyendo la elaboración de perfiles.
10. Poner a disposición del Propietario toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la colaboración en las auditorías o las inspecciones que realice el Propietario  u otro auditor autorizado por él.
11. Implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
12. Blas ayudará al Cliente a cumplir con las obligaciones del Cliente respecto a las Evaluaciones de Impacto de Protección de Datos y consulta previa incluidas en los artículos 35 y 36 del RGPD. 

Obligaciones del Propietario, Responsable del Tratamiento

Corresponde al responsable del tratamiento cumplir con las siguientes obligaciones para garantizar que el tratamiento de datos que lleva a cabo Blas por su cuenta se realiza en cumplimiento de la legislación vigente:

• Facilitar el derecho de información y, en su caso, el consentimiento en el momento de recogida de los datos. Blas facilitará los medios técnicos necesarios para ello al Cliente cuando el servicio implique también la configuración de dichos medios.
• Poner a disposición de Blas los datos necesarios para que pueda prestar el servicio.
• Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento de la normativa de protección de datos por parte de Blas.
• Supervisar el tratamiento.

Notificación de las brechas de la seguridad de los datos

Blas notificará al responsable del tratamiento, a través de correo electrónico, las brechas de  seguridad de las que tenga conocimiento de los datos personales a su cargo. 

Dicha notificación se deberá remitir al responsable del tratamiento con carácter inmediato y, como máximo, en un plazo de 24 horas desde que Blas haya confirmado la brecha de seguridad.

En dicha notificación deberá incluir toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia. 

Se facilitará, como mínimo, la siguiente información:

1. Descripción de la naturaleza de la violación de la seguridad de los datos personales y, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de titulares de datos afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.
2. Datos de la persona de contacto de Blas para obtener más información.
3. Descripción de las posibles consecuencias de la violación de la seguridad de los datos personales. 
4. Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la violación de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.

Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.

Blas podrá, si lo estima conveniente, comunicar esas brechas de la seguridad a los interesados, cuando sea probable que la brecha suponga un alto riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas. 

Transferencias internacionales de datos

Blas se abstendrá de realizar la transferencia internacional de datos hasta que no se hayan obtenido las autorizaciones y garantías adecuadas.  

Jurisdicción y legislación aplicable

Será de aplicación la jurisdicción establecida y la ley aplicable en los Términos y Condiciones del Servicio.